UN MILIEU EN MUTAION

De longue date, le métier de « gérant d'immeubles » existe. Autrefois ordinaire, souvent aléatoire et très local, l'émergence et le professionnalisme des institutions de formation contribuèrent à transformer ce métier si complexe et pointu.


Quelles sont vos attentes ? Quels sont vos besoins ?

Propriétaires, avocats, notaires, banquiers, experts, locataires, concierges, fournisseurs, maîtres d'état, assureurs, vos exigences ne ressemblent plus à celles d'hier, et que dire de leur évolution toujours plus élevée.

Naturellement, le propriétaire d'aujourd'hui a des attentes fortes de la gestion de son patrimoine, en matière comptable en exemple, que les dossiers juridiques évoluent en harmonie selon la loi en vigueur, que les banquiers et experts côtoient un interlocuteur au fait de son métier, le locataire souhaite être reçu et traité avec professionnalisme, que le concierge connaisse la mission confiée, que les prestataires qui interviennent dans les immeubles travaillent dans l'exigence, que les assureurs répondent aux couvertures globales de la législation.

Cette naturelle évolution, réjouissante au demeurant, provoque de saines réactions. Le métier de « gérant d'immeubles » est depuis peu une affaire de vrais partenaires professionnels, hautement qualifiés à travers des formations de pointe, dans leurs conseils, et non plus simplement tel la vox populi le citait comme : la gérance.

Cette évolution, dont tous les acteurs du marché en sont bénéficiaires, est suivie par celle de l'activité territoriale. Auparavant, on se contentait de gérer dans son lieu-dit. Le prestataire de service, aujourd'hui élargit son champ d'action de manière non seulement cantonale, romande voire nationale. L'action se situe aux travers d'agences ou dans un réseau, toujours proche de l'identification des forces de chaque lieu. Si le service, essence même du métier, doit s'aborder dans un esprit d'ouverture et de qualité, il tient compte aussi des flux migratoires, phénomène de notre temps et de notre société. L'harmonisation des savoirs et des services ne sont pas de vains mots.

Gérant d'immeubles reste un métier en lui-même, et l'on doit retrouver la même exigence aux autres métiers tels courtiers, administrateurs de propriétés par étages, promoteurs et entreprises générales. Chaque interlocuteur devant répondre aux sollicitations si personnelles de chaque personnalité formant notre population, qui exige un maximum.

L'avenir ? A l'heure où l'informatique se développe à vitesse maximale, la relation entre le prestataire immobilier et ses interlocuteurs reste l'essence même de notre métier. L'accueil, la disponibilité, l'écoute, l'esprit d'ouverture et d'innovation sont un fil rouge indéfectible.

A l'instar des ponts reliant les énergies entre elles, la mue des métiers de l'immobilier n'est plus à prouver. La mise en valeur et le maintien d'un patrimoine immobilier restent les fondamentaux de notre métier.

Abordons-le donc ensemble,

Michel Gensollen
Patrimoine Gérance SA
patrimoinegerance.ch
USPI Neuchâtel